1. Wij kijken eerst of er sprake is van een consumptief doorlopend krediet en of in de kredietovereenkomst een onduidelijke afspraak staat over de mogelijkheid om de rente aan te kunnen passen. 
2. Uit de Kifid-uitspraak volgt welke marktrente (ook wel referentierente genoemd) moet worden gebruikt om te bepalen of u te veel rente hebt betaald. Met deze referentierente bepalen wij het verschil met het rentetarief van uw product. Is het krediet verstrekt vóór 1 januari 2014? Dan starten we met het bepalen van de referentierente op 1 januari 2014. Is het krediet daarna verstrekt, dan geldt de ingangsdatum daarvan als de voor u geldende startdatum van de referentierente.
3. Op basis van het verloop van de referentierente bepalen wij per kalenderkwartaal of u te veel rente hebt betaald. Wij gaan hierbij terug tot 1 januari 2014.
4. Is de referentierente gedaald en het rentetarief van uw krediet gelijk gebleven? Dan compenseren wij u het verschil. Is de referentierente gestegen en het rentetarief van uw krediet gelijk gebleven? In dat geval betalen wij u geen vergoeding of verrekenen wij dit voordeel met de te veel betaalde rente.
5. Wij gaan er in onze berekening van uit dat u het te veel betaalde bedrag aan rente zou hebben afgelost op uw krediet. Dat heeft tot gevolg dat u over de volgende periode over een lager kredietbedrag rente verschuldigd zou zijn geweest. Andersom geldt dat ook. Hebt u over een bepaalde periode te weinig rente betaald? Dan zou u minder hebben afgelost op uw krediet. In dat geval zou u meer rente hebben betaald, omdat het kredietbedrag hoger zou zijn geweest. Is dat het geval, dan verrekenen wij het bedrag dat u te weinig hebt betaald met de te veel betaalde rente. Dit is het ‘rente-op-rente-effect’.
6. Is het totaalbedrag vervolgens hoger dan € 50? Dan keren wij de compensatie aan u uit.

Huidige klanten

• Huidige klanten die na 1 januari 2014 een krediet bij ons hebben afgesloten hoeven niets te doen. Per brief informeren wij u persoonlijk over het compensatievoorstel.
• Huidige klanten die voor 1 januari 2014 een krediet bij ons hebben afgesloten, kunnen zich aanmelden via deze website. U wordt dan gevraagd om extra gegevens aan te leveren.

Voormalige klanten
Wanneer u geen klant meer bent bij Van Lanschot Kempen en denkt toch in aanmerking te komen voor compensatie, dan kunt u zich via deze website aanmelden voor de compensatieregeling. Wanneer u dit krediet vóór 1 januari 2014 hebt gehad, vragen wij u om extra gegevens aan te leveren.