Van Lanschot Kempen maakt gebruik van cookies voor een goede werking van de site, voor tracking en voor het bijhouden van statistieken. Gaat u verder op de site? Dan stemt u erin toe dat wij cookies plaatsen. Lees meer over Van Lanschot Kempen en cookies.

 
NL EN

Business Manager

Business Manager

Over de organisatie

Het verhaal van Van Lanschot Kempen is een boeiend verhaal over het oudste onafhankelijke financiële instituut van Nederland. We werken opgeteld al bijna vier eeuwen met grote toewijding en financieel vakmanschap aan de vooruitgang van onze klanten. Onze kracht zit in de bijzondere en sterke relatie die onze gevestigde namen Van Lanschot en Kempen hebben met particuliere en institutionele klanten. Private Banking, Asset Management en Merchant Banking zijn de gebieden waarin we excelleren en waarin wij ons onderscheiden met persoonlijke aandacht, kennis en ervaring. Duurzaam ondernemen speelt hierbij een belangrijke rol. Wij zijn een integere wealth manager met respect voor de wereld om ons heen en met oog voor volgende generaties. We streven ernaar waarde te creëren voor onze belanghebbenden; niet alleen in financiële maar ook in sociale, ecologische en maatschappelijke zin.

We zijn de challenger van de markt en spelen snel, slim en proactief in op de ontwikkelingen in de markt om onze concurrenten net een stapje voor te zijn. We bouwen aan lange termijn relaties gebaseerd op wederzijds vertrouwen waarin we voor en met onze klanten het beste resultaat behalen. Onze visie staat daarom in het teken van klantverwachtingen waarmaken, maar liever nog overtreffen. Daarbij streven we ernaar om synoniem te staan voor topkwaliteit, uitstekende adviezen en maatwerkoplossingen. Mensen die ondernemen en altijd passie tonen voor hun werk krijgen bij ons alle kansen. Bij ons gebeurt het.

De afdeling
De Business manager is onderdeel van de afdeling Business management binnen Digital & Innovation. Het eerste jaar zal de te Business manager voornamelijk ingezet worden voor het nieuw op te richten Financieringscentrum. Het Financieringscentrum is als onderdeel van Private Banking een expertisecentrum waarin alle kennis en expertise op het gebied van financieringen bij elkaar is gebracht. Binnen het financieringscentrum kennen we de volgende afdelingen: financieren, financieringsadministratie, productmanagement & monitoring en fiattering.
 

De functie

Voor de nieuw op te richten afdeling Financieringscentrum zijn we op zoek naar een Business manager. De business manager is verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Signaleren, initiëren, en uitvoeren van verbeterinitiatieven om het verschil te maken voor de klant op een effectieve, efficiënte en innoverende manier in een omnichannel omgeving;
  • Bewaken van consistentie in processen, tooling, online omgevingen, communicatie, documentatie etc.;
  • Opstellen van de periodieke agenda waarbij een aantal klantreizen als focus voor verbetering wordt voorgesteld en afstemmen van deze agenda met het MT Private Banking;
  • Bewaken van het met het MT Private Banking afgestemde beleid omtrent processen, communicatie en klantbeleving;
  • Ophalen en uitvoeren van verbeterideeën die bij de Private Bank spelen en het toetsen van deze ideeën bij de klant;
  • Doorspelen van signalen uit de markt naar de Product Manager.

De Business Management richt zich op de klant en het optimaliseren van klantreizen, onder meer vanuit het perspectief klantbeleving. De focus ligt op de gehele klantreis in plaats van op losse ‘touchpoints’. Elke Business Manager heeft zijn/haar eigen specialisatie en aandachtsgebied en zorgt zodoende voor het verhogen van de klantbeleving, vergroten van de winstgevendheid en vergroten van de instroom van meer klanten. De Business Manager is zelfstandig verantwoordelijk voor eventueel noodzakelijke organisatorische veranderingen die randvoorwaardelijk zijn om dit te bewerkstelligen.

 

Functie-eisen

  • Je hebt WO werk- en denkniveau;
  • Je hebt werkervaring op het gebied van het optimaliseren van “customer journeys” oftewel klantreizen binnen de financiële dienstverlening;
  • Je bent procesmatig sterk en je hebt duidelijk een helicopterview;
  • Je bent analytisch sterk en je kunt problemen breder trekken;
  • Je bent zeer klantgericht en in staat persoonlijk verantwoordelijkheden te nemen;
  • Je bent creatief en initiatiefrijk;
  • Je kunt goed samenwerken en je weet de weg naar anderen te vinden om zo aan benodigde input te komen;
  • Je kunt goed communiceren, presenteren en overtuigen;
  • Je bent gedreven en resultaat- en prestatiegericht gericht.

Wij bieden

Zodra je bij ons komt werken, dagen we je uit om echt het verschil te maken. De cultuur van Van Lanschot Kempen biedt veel ruimte voor initiatief en ondernemerschap. Je kunt daardoor direct veel impact maken binnen jouw vakgebied en meewerken aan de toekomst van onze organisatie. Van Lanschot Kempen is gericht op mensen: wij bieden onze werknemers kansen en als je deze weet te pakken, zijn er volop carrièremogelijkheden. Bovendien bieden wij een uitstekend pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden waarin persoonlijke en vakinhoudelijke opleidingsmogelijkheden centraal staan.

Interesse?

Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met Lex van Dijk, per mail L.vanDijk@vanlanschot.com, of telefonisch op 0610248912 of met David Versteeg per mail d.versteeg@vanlanschot.com , of telefonisch op 0653443747