Van Lanschot Kempen maakt gebruik van cookies voor een goede werking van de site, voor tracking en voor het bijhouden van statistieken. Gaat u verder op de site? Dan stemt u erin toe dat wij cookies plaatsen. Lees meer over Van Lanschot Kempen en cookies.

 
NL EN

Functioneel Applicatie Beheerder

Functioneel Applicatie Beheerder

Over de organisatie

Het verhaal van Van Lanschot Kempen is een boeiend verhaal over het oudste onafhankelijke financiële instituut van Nederland. We werken opgeteld al bijna vier eeuwen met grote toewijding en financieel vakmanschap aan de vooruitgang van onze klanten. Onze kracht zit in de bijzondere en sterke relatie die onze gevestigde namen Van Lanschot en Kempen hebben met particuliere en institutionele klanten. Private Banking, Asset Management en Merchant Banking zijn de gebieden waarin we excelleren en waarin wij ons onderscheiden met persoonlijke aandacht, kennis en ervaring. Duurzaam ondernemen speelt hierbij een belangrijke rol. Wij zijn een integere wealth manager met respect voor de wereld om ons heen en met oog voor volgende generaties. We streven ernaar waarde te creëren voor onze belanghebbenden; niet alleen in financiële maar ook in sociale, ecologische en maatschappelijke zin.

We zijn de challenger van de markt en spelen snel, slim en proactief in op de ontwikkelingen in de markt om onze concurrenten net een stapje voor te zijn. We bouwen aan lange termijn relaties gebaseerd op wederzijds vertrouwen waarin we voor en met onze klanten het beste resultaat behalen. Onze visie staat daarom in het teken van klantverwachtingen waarmaken, maar liever nog overtreffen. Daarbij streven we ernaar om synoniem te staan voor topkwaliteit, uitstekende adviezen en maatwerkoplossingen. Mensen die ondernemen en altijd passie tonen voor hun werk krijgen bij ons alle kansen. Bij ons gebeurt het.

De functie

Wil jij onderdeel uit maken van de digitale transformatie van Van Lanschot Private Banking? Vind je het een uitdaging om nieuwe ontwikkelingen goed en gecontroleerd in beheer te nemen en te houden? Dan is Functioneel Beheerder CRM/WFM iets voor jou! In deze functie ben je allereerst verantwoordelijk voor het ‘day to day’ functioneren van Matrix, het leidende CRM/WFM systeem van Van Lanschot Private Banking. Hierbij is het belangrijk dat je op een goede manier kunt inspelen op IT gerelateerde vraagstukken, zoals Business Intelligence (bijv. queries), Data management, Interfacing en Configuratie management. Je bent hét primaire aanspreekpunt voor eindgebruikers van Matrix maar tevens een gelijkwaardige gesprekspartner voor applicatiebeheerders en technische beheerders.

Naast je dagelijkse beheerwerkzaamheden ben je ook een sleutelfiguur en expert in de uitvoering van veranderprojecten. Matrix heeft als missie om een zo volledig mogelijk 360-graden klantbeeld te geven, zowel intern naar bankers, adviseur en overige medewerkers als extern via online portals, mobiles apps en andere tools. Het verrijken van het klantbeeld doen we door nieuwe workflows, nieuwe data bronnen, en nieuwe communicatie kanalen te integreren in Matrix. We releasen 1 keer per 3 weken een nieuwe versie van Matrix, waarmee we continue verbeteringen aan het systeem aanbrengen. Daarnaast biedt Matrix uitgebreide mogelijkheden om als Functioneel Beheerder door middel van configuratie zelf formulieren en workflows te ontwikkelen.

De afdeling:

Je werkt in een Functioneel Beheer team met 3 andere collega’s en valt binnen de Digital & Innovation afdeling van Van Lanschot Private Banking. Wij richten ons als afdeling op innovatie op het gebied van digitale kanalen voor onze klanten en de continue verbetering van de klantbediening en bedrijfsvoering van de Private Bank. Hierbij vervult Matrix een cruciale rol.

Functie-eisen

Naast een gezonde dosis lef en teamspirit, wil je graag participeren aan de digitale toekomst van de bank en werken met de nieuwste technologieën. Je hebt meerdere jaren ervaring met het inrichten, beheren, verbeteren en optimaliseren van CRM / processen en systemen; daarnaast heb je affiniteit met IT. Je stelt het belang van de klant centraal, planmatig en oplossingsgericht werken is de werkstijl die bij jou past, je stelt je graag flexibel op en krijgt energie om samen met je andere collega’s tot de kern van het probleem te komen. Jij bent iemand die zorgt voor een snelle oplossing van verstoringen en incidenten. Vind je het leuk om mensen te motiveren, overtuigen en inspireren? Beschik je over een hbo diploma en heb je goede kennis over Microsoft SQL? Lees dan snel verder.

Wij bieden

Jij verdient het om:

  • Samen te werken met collega’s die allemaal beschikken over dezelfde passie, creativiteit en kennis
  • Flexibele werkplekken, korte lijnen en grote mate van autonomie;
  • Te blijven ontwikkelen, daarom bieden wij verschillende trainings- en opleidingsmogelijkheden;
  • Te werken in een eigenwijze omgeving met lef en durf waar jij het verschil kan maken!

Interesse?

Zin om deze uitdaging met ons aan te gaan? Reageer dan naar ons via jouw voorkeurskanaal. Inhoudelijke vragen over de vacature? Neem dan contact op met Wouter Huisman.

Bel/sms/app:        Wouter Huisman, Manager Digital & Innovation, 06 41922338 Web:                    http://www.werkenbijvanlanschot.nl/ 
E-mail:                 talent@vanlanschotkempen.com
Facebook:             @werkenbijvanlanschot
LinkedIn:              Van Lanschot Bankiers

Vragen over de sollictiatieprocedure kunnen gesteld worden aan Iris de Greef, via i.degreef@vanlanschotkempen.com of +31651016919