Eén keer in de twee jaar houden we een uitgebreide enquête onder onze stakeholders over de onderwerpen die zij van materieel belang achten. De uitkomsten van die enquête worden verwerkt in een materialiteitsmatrix. Daaruit rollen de tien onderwerpen (van in totaal twintig) die voor onze stakeholders en Van Lanschot Kempen het belangrijkst zijn.