Veilig bankieren
Phishing
Phishing is de verzamelnaam voor alle digitale activiteiten waarmee criminelen je proberen persoonlijke informatie te ontfutselen. Zij 'hengelen' als het ware naar informatie. Met deze informatie kunnen zij fraude plegen met internetbankieren, pinpassen, creditcards of jouw identiteit.
Hoe werkt het en wat kun je er tegen doen?
Phishing gebeurt vaak per e-mail, maar ook per sms, Whatsapp of telefoontje. Hierbij doet de crimineel zich voor als betrouwbare instantie. Zo kun je een bericht krijgen dat van Van Lanschot Kempen afkomstig lijkt met het verzoek om voor controle persoonlijke gegevens (zoals jouw naam, adres, telefoonnummer, rekeningnummers en beveiligingscodes) in te voeren op een website. Of je wordt gevraagd een telefoonnummer te bellen, omdat anders jouw rekening geblokkeerd wordt.
Het komt ook voor dat er een pop-upscherm verschijnt terwijl je internetbankiert waarin om persoonlijke gegevens wordt gevraagd. Met de verkregen informatie kan de crimineel je later bellen en zich voordoen als bankmedewerker. Hij of zij vraagt dan bijvoorbeeld om jouw beveiligingscodes. Omdat er problemen zouden zijn met jouw rekening, wil de oplichter zogenaamd verifiëren of alles in orde is.
Je kunt ook gebeld worden door personen die zich voordoen als medewerker van een softwarebedrijf. Zij beweren bijvoorbeeld dat jouw computer een beveiligingsprobleem heeft dat verholpen kan worden door een programma op de computer te downloaden of de ‘medewerker’ toegang te geven tot jouw computer. Dit is niet waar. De 'medewerker' verschaft zich zo toegang tot al jouw computergegevens, met alle gevolgen van dien.
Wat doet Van Lanschot Kempen?
Om phishing tegen te gaan, probeert Van Lanschot Kempen net als de andere banken phishingmails, sms-berichten en websites en dergelijke te traceren en deze sites zo snel mogelijk uit de lucht te (laten) halen. Van Lanschot Kempen doet er alles aan om je zo goed mogelijk te informeren en waarschuwen.
Wat kun je zelf doen?
Wees je ervan bewust dat criminelen op jouw gegevens uit kunnen zijn. Ga daarom altijd eerst na of de beveiliging klopt, of de betaling klopt en of de website klopt. Bedenk dat Van Lanschot Kempen je nooit en ook niet op onverwachte momenten en locaties zal vragen om beveiligingscodes. Daarnaast is het verstandig dat je gebruikmaakt van een spamfilter en dat je e-mails waarover je twijfelt meteen verwijdert.
Zo kun je phishing herkennen
- Onverwacht(e) e-mail, sms, Whatsapp of telefoontje van jouw eigen of een andere bank.
- Taalkundig slecht geschreven berichtgeving of gebrekkig gesproken Nederlands.
- Bericht dat niet aan je persoonlijk is gericht.
- In het bericht vraagt de beveiligingsafdeling van jouw bank je iets te doen.
- Er wordt gedreigd met gevolgen als je niet direct reageert.
- Je wordt gevraagd op een link van een vreemde website te klikken.
- Je wordt gevraagd om persoonlijke gegevens te sturen.
- Jouw e-mailprovider of spamfilter heeft een indicatie van ‘spam’ gegeven.
Heb je een phishingbericht ontvangen?
Je helpt ons de schade van phishing te beperken door het bericht door te sturen naar valse-email@vanlanschot.com.
Test jezelf
Op de website www.veiligbankieren.nl van de Nederlandse Vereniging van Banken vind je meer informatie over internetcriminaliteit en krijg je praktische tips en test over veilig internetbankieren. Dit wordt regelmatig ondersteund door nationale campagnes om de kennis over internetcriminaliteit te vergroten.
Twijfels
Heb je vragen of twijfels bij een ontvangen e-mail, sms, Whatsapp of telefoontje? Of heb je onverhoopt toch persoonlijke gegevens gedeeld met een phisher? Neem dan contact op met je adviseur of Van Lanschot Kempen Client Services, telefoon 0800-1737.
Beste Private Bank van Nederland
Tijdens de jaarlijkse Global Private Banking Awards werd van Lanschot Kempen uitgeroepen tot de Beste Private Bank in Nederland in 2024. Deze prijs is uitgereikt door Professional Wealth Management en The Banker; beide onderdeel van de Financial Times. Ontdek hoe wij jou helpen je financiële doelen te bereiken.