Betaalfraude: trap er niet in!

Betaalfraude is een groeiend probleem, dat de afgelopen jaren landelijk miljoenen euro’s heeft gekost. Via een babbeltruc of met handige technische trucjes krijgen criminelen op een slinkse manier toegang tot bankgegevens. Hoe gaat betaalfraude in z’n werk?

Oplichting via internet is net zo oud als internetbankieren zelf. Criminelen proberen al jaren via internet aan bankgegevens te komen. Gebeurde dat eerst met e-mails boordevol spelfouten, de laatste tijd wordt betaalfraude steeds professioneler. De fraudeurs zijn slim, dus het is belangrijk dat je weet waar je voor op je hoede moet zijn. Dit zijn de vier meest voorkomende vormen van betaalfraude.

1. Phishing en smishing

Je krijgt een e-mailtje van de bank, met de waarschuwing dat je bankpas verloopt of dat er iets op je rekening moet worden gecheckt. In de e-mail zit een link om dat te regelen. Maar via die link word je naar een website van oplichters gestuurd, waar ze jouw betaalgegevens binnen weten te hengelen: daarom heet deze manier van bankfraude phishing. De phishing-mails zien er bedrieglijk echt uit, met logo’s en zelfs een handtekening van jouw contactpersoon of de directeur. Je kunt zien dat het niet klopt door het e-mailadres van de afzender te bekijken, of door in de e-mail te bekijken naar welke website de link je stuurt.

Soms worden de berichten niet via e-mail, maar via sms gestuurd. Dan noemen we het smishing. In zo’n sms-bericht staat soms zelfs de naam of het telefoonnummer van de bank als afzender. Belangrijk om te weten: jouw bank zal nooit via een e-mail of sms vragen of je wilt inloggen op jouw online bankrekening.

2. Spoofing (klantenservice-fraude)

De klantenservice van de bank aan de telefoon: er is fraude geconstateerd, je moet snel je geld naar een andere rekening overboeken om het veilig te stellen. Fijn dat je wordt gewaarschuwd! Maar: dit is de klantenservice van je bank helemaal niet en de rekening waar jouw tegoed naartoe gaat, staat op naam van de fraudeurs. Zelfs als je in je telefoon het nummer van de bank ziet staan, kan het gaan om fraudeurs. Via een technische truc bootsen zij dit nummer na. Twijfel je of je spreekt met iemand van je bank? Hang dan op en bel zelf met je bank, via het nummer dat je vindt op de website of het telefoonnummer van jouw vaste contactpersoon. Dan weet je zeker dat je met jouw bank spreekt.

3. Bankpas opsturen

Criminelen sturen een e-mail of een brief met de mededeling dat je een nieuwe bankpas krijgt, of dat er iets mis is met je oude pasje. Je moet jouw pas doorknippen en opsturen, net als de pincode. De keurige instructie laat zien hoe je jouw pas moet doorknippen, maar laat stiekem de ‘chip’ intact. Zo krijgen criminelen je bankpas én pincode in handen. Joouw bank zal je nooit vragen een oude bankpas terug te sturen, en je pincode zal je bank al helemaal niet vragen.

4. Betaalverzoek-fraude

Via sociale media, zoals Facebook Messenger of WhatsApp, krijg je een bericht van een familielid of een vriend. Hij heeft een nieuwe telefoon, dus is niet meer bereikbaar op het oude nummer. En er zijn problemen, kan jij helpen door wat geld over te boeken of een rekening te betalen? Deze vorm van fraude – want daar gaat het om – is sterk in opkomst. Je appt niet met een bekende, maar met een oplichter die het account heeft gehackt of zich met persoonlijke gegevens probeert uit te geven voor mensen die je kent. De berichtjes zijn niet van echt te onderscheiden, soms staan ze zelfs in de reeks berichten die je afgelopen tijd écht heeft gevoerd met familie of vrienden.

Trap er niet in!

Deze criminelen zijn gewiekst. Betaalfraude is een professionele criminele industrie geworden waar miljoenen in omgaan. Hoe kan je je wapenen? Weet dat Van Lanschot Kempen je nooit om jouw inlogcodes of pincode zal vragen. Voer deze alleen in op onze website als je daar zélf naar toe bent gegaan. Belangrijke berichten ontvang je altijd per brief of via Mijn Private Bank. Je krijgt daar een melding van per e-mail. Wij zetten bewust geen link in die melding, zodat een fraudeur deze niet kan namaken. Door zelf naar onze website te gaan, weet je dat je goed zit.

Word je gebeld door je bank, maar twijfel je aan de goede bedoelingen van de beller? Zeg dan dat je terugbelt. Gebruik het algemene telefoonnummer van je bank en niet het zogenaamde directe doorkiesnummer dat je van de oplichters krijgt. En neem bedenktijd, bijvoorbeeld om te overleggen met je partner of familie.

Meer lezen?

In een serie artikelen besteden we aandacht aan betaalfraude. Dit is het eerste in een reeks van vier. In twee interviews lees je wat Van Lanschot doet om betaalfraude te voorkomen en jou te beschermen. In deel vier sluiten we af met een voorbeeld uit de praktijk.

Criminelen voorblijven Betaalfraude: zo werkt het

Beste Private Bank van Nederland

Tijdens de jaarlijkse Global Private Banking Awards werd van Lanschot Kempen uitgeroepen tot de Beste Private Bank in Nederland in 2024. Deze prijs is uitgereikt door Professional Wealth Management en The Banker; beide onderdeel van de Financial Times. Ontdek hoe wij jou helpen je financiële doelen te bereiken.

Lees hier meer Neem contact op