Deze Voorwaarden VLK IM Portal (hierna: de “Voorwaarden”) maken onderdeel uit van de overeenkomst die de Cliënt en Van Lanschot Kempen Investment Management N.V. (hierna: “VLK IM”) gesloten hebben, waarbij VLK IM diensten aan de Cliënt verricht op het gebied van vermogensbeheer ten behoeve van het vermogen van de Cliënt (hierna: de “Overeenkomst”). 

Termen die in de Voorwaarden zijn aangeduid met een hoofdletter hebben de betekenis die daaraan in de Overeenkomst is toegekend, tenzij daarvan in deze Voorwaarden afgeweken wordt.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik door de Cliënt van de online portal van VLK IM (de “VLK IM Portal”), die de Cliënt kan gebruiken op grond van de Overeenkomst. De VLK IM Portal verstrekt onder andere de volgende informatie over de Diensten:
- Gegevens van de Cliënt
- Overzicht van het Vermogen, transacties en performance
- Overzicht van de monitoring van de Beleggingsinstellingen en Externe Vermogensbeheerders
- Toegang tot diverse documenten zoals rapportages, of ISAE 3402-verklaring
De VLK IM Portal biedt alleen informatie aan en geeft geen mogelijkheden tot opdrachten aan VLK IM of andere communicatie met VLK IM.

1. Bevoegdheid

1. VLK IM stelt de Cliënt in de gelegenheid om natuurlijke personen als gebruikers van de VLK IM Portal aan te wijzen en daarmee te machtigen tot het gebruik van de VLK IM Portal (zulke gebruikers hierna: “Bevoegde Gebruikers”). De Cliënt staat er zelf voor in dat de Bevoegde Gebruikers daartoe bevoegd zijn. 
2. De Cliënt zal met iedere Bevoegde Gebruiker overeenkomen dat de Bevoegde Gebruiker de VLK IM Portal alleen gebruikt in overeenstemming met deze Overeenkomst VLK IM Portal.
3. Indien een Bevoegde Gebruiker via de VLK IM Portal een akkoord geeft aan VLK IM of een andere rechtshandeling verricht, dan geldt de in de VLK IM Portal verzochte digitale bevestiging (via muisklik) als voldoende rechtsgeldige handeling om VLK IM op de (vertegenwoordigings-)bevoegdheid van de Cliënt te laten mogen vertrouwen. 

2. Apparatuur, verbinding en software 

1. De Cliënt is zelf verantwoordelijk voor de juiste apparatuur, verbinding en software die nodig zijn om de VLK IM Portal te gebruiken of daarop van invloed kunnen zijn. In het bijzonder ten aanzien van de door de Cliënt geïnstalleerde software geldt dat deze is voorzien van actuele (beveiligings-)updates, niet illegaal is, en gedownload via bevoegde kanalen (softwareleveranciers, websites, app-stores). 
2. De Cliënt beschikt over, en volgt, IT veiligheidsmaatregelen voor het gebruik van haar apparatuur, verbinding en software, die passend zijn bij haar bedrijfsvoering, rekening houdend met de laatste stand van de techniek. Indien VLK IM in redelijkheid tekortkomingen vermoedt in de IT veiligheidsmaatregelen van de Cliënt of in het gebruik door Cliënt van de VLK IM Portal, dan is VLK IM bevoegd aan de Cliënt instructies op te leggen over het verdere gebruik van de VLK IM Portal. 
3. VLK IM is bevoegd om in haar systemen informatie te bewaren en gebruiken over de apparatuur, verbinding en programma’s die de Cliënt gebruikt, zoals het IP-adres van de Cliënt, voor zover dit nodig is of kan zijn voor het gebruik van de VLK IM Portal. 

3. Instructies

1. VLK IM is bevoegd om instructies aan de Cliënt te geven over het gebruik van de VLK IM Portal of over de apparatuur, verbinding en software die door de Cliënte gebruikt worden voor de VLK IM Portal en mag aanvullende eisen stellen aan of beperkingen aanbrengen in bepaalde onderdelen van (het gebruik van) de VLK IM Portal.
2. VLK IM is bevoegd om de instructies, afspraken en voorwaarden voor het gebruik van de VLK IM Portal te veranderen, nadat zij de Cliënt daarover heeft geïnformeerd met een redelijke voorafgaande termijn teneinde de Cliënt in staat te stellen om zo nodig aanpassingen te verrichten. 
3. VLK IM is bevoegd om de VLK IM Portal of een onderdeel daarvan tijdelijk uit te schakelen, onder andere voor onderhoud of om veiligheidsredenen. VLK IM zal de Cliënt hierover van tevoren informeren.

4. Toegang

1. De Cliënt of een Bevoegde Gebruiker kan toegang krijgen tot de VLK IM Portal door gebruik te maken van inloggegevens, zoals een combinatie van gebruikersnaam en een wachtwoord of een toegangscode. 
2. De inlog methodes zijn eigendom van VLK IM. Ook de intellectuele eigendom erachter (of een licentie daarop) en de technologie die VLK IM gebruikt, behoren in eigendom toe aan VLK IM. De Cliënt is niet toegestaan deze intellectuele eigendom en technologie toe te passen voor andere doeleinden dan een rechtmatig gebruik conform deze Voorwaarden en de Overeenkomst. 
3. VLK IM is bevoegd om te verlangen dat de Cliënt op een andere manier toegang tot de VLK IM Portal verkrijgt, bijvoorbeeld door een nieuw wachtwoord of toegangscode te gebruiken.
4. Indien een Bevoegde Gebruiker de inloggegevens of andere informatie benodigd voor toegang tot de VLK IM Omgeving kwijt raakt, dan dient zij onmiddellijk contact op te nemen met VLK IM via: investmentmanagementportal@vanlanschotkempen.com. 
 
5. Veilig gebruik

1. De Cliënt gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met de inloggegevens en persoonlijke codes. 
2. Zolang de Cliënt is ingelogd in de VLK IM Portal, controleert zij steeds of zij in de beveiligde omgeving is. Zodra de Cliënt het bezoek van de VLK IM Portal beëindigt, zal zij daartoe uitloggen.
3. De Cliënt of een Bevoegde Gebruiker zal de inloggegevens, persoonlijke code of toegangscode nooit per telefoon, e-mail of op een andere manier doorgeven. Dat geldt ook indien een derde de Cliënt of een Bevoegde Gebruiker telefonisch, per e-mail of persoonlijk benadert en daarbij aangeeft medewerker te zijn van VLK IM. VLK IM vraagt nooit op deze wijze om persoonlijke codes.
4. Indien de Cliënt weet of vermoedt dat een onbevoegde derde de inloggegevens of persoonlijke codes van de Cliënt kent, dan dient zij dit onmiddellijk aan VLK IM te laten weten via investmentmanagementportal@vanlanschotkempen.com en zo mogelijk de inloggegevens of persoonlijke codes zelf te wijzigen. Vervolgens zal VLK IM de VLK IM Portal tijdelijk uitgeschakeld houden, totdat voldoende zekerheid bestaat dat de VLK IM Portal weer veilig kan worden gebruikt. 

6. Aansprakelijkheid, overmacht, vrijwaring

De bepalingen in de Overeenkomst over aansprakelijkheid, overmacht en vrijwaring zijn van overeenkomstige toepassing op het gebruik van de VLK IM Portal. In afwijking op de Overeenkomst gelden voor het gebruik van de VLK IM Portal (eveneens) uitsluitingen van aansprakelijkheid van VLK IM - behoudens opzet, grove schuld, fraude of voor zover dwingend recht dat bepaalt - in de volgende gevallen:
– De VLK IM Portal of een onderdeel daarvan werkt niet of niet goed;
– Informatie, waaronder berekeningen, op de VLK IM Portal is onjuist of te laat geplaatst;
– Inloggegevens, persoonlijke codes of wachtwoorden werken niet;
– De apparatuur of programma’s van de Cliënt of van VLK IM werken niet of niet goed;
– Onbevoegd gebruik van de inloggegevens, persoonlijke codes of wachtwoorden;
– Niet-naleving van deze Voorwaarden, de Overeenkomst of instructies van VLK IM; 

7. Beëindiging

1. Zodra de Overeenkomst rechtsgeldig is beëindigd zal VLK IM de toegang tot de VLK IM Portal sluiten, tenzij anders is overeengekomen.
2. VLK IM is bevoegd de toegang aan de Cliënt voor de VLK IM Portal of een gedeelte daarvan, al dan niet tijdelijk, te beëindigen, mits zij ten minste 30 dagen tevoren de Cliënt hierover heeft geïnformeerd. Indien zwaarwegende belangen daartoe aanleiding geven, dan kan VLK IM een redelijke kortere termijn hanteren. 
3. De Cliënt is bevoegd ieder gewenst moment gedurende de looptijd van de Overeenkomst het gebruik van de VLK IM Portal te beëindigen, door een schriftelijke mededeling aan VLK IM via investmentmanagementportal@vanlanschotkempen.com en tenminste 30 dagen voor het gewenste moment van beëindiging.  

8. Wijziging

1. VLK IM is bevoegd deze Voorwaarden te wijzigen. Minimaal 30 dagen voordat de wijziging ingaat, stelt VLK IM de Cliënt hiervan in kennis door verzending van een e-mail aan de contactpersoon van de Cliënt zoals genoemd in de Overeenkomst. VLK IM is bevoegd om in deze mededeling te volstaan met een verwijzing naar de vindplaats op de website van VLK IM voor de nieuwe versie.
2. Indien de Cliënt niet akkoord wenst te gaan met een wijziging van de Voorwaarden, dan dient de Cliënt dat kenbaar aan VLK IM te maken, tot uiterlijk vijf dagen voordat de wijziging ingaat. VLK IM is in dat geval bevoegd – maar niet verplicht – om de VLK IM Portal voor de Cliënt af te sluiten, althans – indien mogelijk – het gedeelte van de VLK IM Portal waarop de wijziging betrekking heeft.