Personal Service
Jouw directe hulp bij verlies of diefstal
Belangrijke documenten registreren en bewaren | Sleutelretourservice | Retourservice-labels en -stickers | Emergency cash in het buitenland | Met één telefoontje direct hulp
Van Lanschot Kempen Personal Service
Database Fulfilment B.V. (DBF) en VHD voeren op verzoek van Van Lanschot Kempen de dienstverlening voor Personal Service uit.
Jouw gegevens online inzien en wijzigen
Voorwaarden en productkenmerken
Jouw BetaalRekening Particulier kun je uitbreiden met Personal Service. In de voorwaarden en productkenmerken hieronder vind je alle informatie over de diensten die horen bij Personal Service.
Met de registratieservice kun je jouw gegevens en de gegevens van jouw gezinsleden laten vastleggen en bewaren. Zo registreer je bankkaarten, identiteitsbewijzen, polisgegevens en overige waardevolle gegevens/eigendommen eenvoudig en veilig op één plek. Je kunt ook andere belangrijke documenten, zoals jouw hypotheekakte of testament in pdf-formaat uploaden onder 'Documenten' via mijnpersonalservice.nl. Alleen jij hebt toegang tot deze documenten.
Raak je jouw gegevens of eigendommen kwijt? Dan achterhaalt Personal Service jouw gegevens en bekijkt hoe zij je van dienst kan zijn. Denk bijvoorbeeld aan hulp bij het blokkeren van jouw bankkaarten en/of telefoon bij diefstal of verlies. Ben je jouw sleutels of andere eigendommen verloren? Met onze retourservice vergroot je de kans dat je deze terugvindt.
Van Lanschot Kempen Personal Service helpt je bij verlies of diefstal van bankkaarten, sleutels en bijvoorbeeld jouw bagage. Onze services op een rij:
- Bij verlies of diefstal blokkeert Personal Service jouw bankkaarten.
- In noodgevallen kun je vragen om een voorschot ('emergency cash'). Dat kan als je op reis bent in het buitenland en al jouw geld kwijt bent door diefstal of verlies.
- Ook kun je gebruikmaken van onze retourservice. Met deze service vergroot je jouw kans om verloren spullen, zoals jouw sleutelbos, bagage of laptoptas, terug te krijgen. Bij aanmelding ontvang je standaard een sleutelhanger met een unieke code. Ook kun je tegen bijbetaling de retourlabels en retourstickers met een QR-code bestellen. Als een eerlijke vinder jouw eigendommen vindt, kan deze eenvoudig contact met ons opnemen. Samen met onze businesspartners zorgen we ervoor dat je jouw spullen terugkrijgt. De retourlabels en retourstickers kun je bestellen via mijnpersonalservice.nl.
Herinneringsservice
Zo bereik je Personal Service telefonisch
Vermissing of diefstal melden
Is er sprake van diefstal of vermissing van documenten, of een andere urgente zaak? Neem dan contact op met Van Lanschot Kempen Personal Service op het alarmnummer: +31 (0)73 687 19 99. Dit nummer is 24 uur per dag bereikbaar, 7 dagen per week.
Sleutelhangers of retourservice-labels en -sticker bijbestellen
Wil je deze artikelen bijbestellen? Dat kan tegen betaling gemakkelijk online via jouw mijn personal service account.
Nieuwe leden ontvangen standaard kosteloos een sleutelhanger bij het aanvragen van de retourservice.
Wil je gebruikmaken van Personal Service?
Beschik je over Mijn Private Bank?
Dan kun je jezelf aanmelden voor Van Lanschot Kempen Personal Service door in Mijn Private Bank een bericht te sturen aan Client Services. Vermeld in het onderwerp ‘Aanmelding Van Lanschot Kempen Personal Service’ en geef in het bericht de naam en het IBAN aan ons door waarop je deze service wilt aanvragen. Als je geen toegang hebt tot Mijn Private Bank kun je geen gebruik maken van deze service.
Belangrijk om te weten
Om toegang te krijgen tot de beveiligde omgeving van Van Lanschot Kempen Personal Service heb je jouw e-mailadres en Nederlandse mobiele telefoonnummer nodig. Heb je deze nog niet aan Van Lanschot Kempen doorgegeven? Registreer ze dan in Mijn Private Bank bij jouw persoonlijke gegevens.