Personal Service

Uw directe hulp bij verlies of diefstal

Belangrijke documenten registreren en bewaren | Sleutelretourservice | Retourservice-labels en -stickers | Emergency cash in het buitenland | Met één telefoontje direct hulp

Van Lanschot Kempen Personal Service

Van Lanschot Kempen Personal Service biedt u toegang tot een beveiligde omgeving waarin u uw bankkaarten, legitimatiebewijzen en overige belangrijke documenten, zoals uw hypotheekakte of testament, kunt registreren en bewaren. Met deze service op bij uw BetaalRekening Particulier profiteert u van de handige retourservice met de retoursleutelhanger, retourlabel en sticker en van emergency cash in het buitenland. Bij onverhoopt verlies of diefstal van uw bankpassen en documenten krijgt u met één telefoontje aan de VHD-alarmcentrale direct hulp.

Database Fulfilment B.V. (DBF) en VHD voeren op verzoek van Van Lanschot Kempen de dienstverlening voor Personal Service uit.

Uw gegevens online inzien en wijzigen

U kunt uw geregistreerde persoonlijke gegevens ook zelf online inzien en wijzigen. U regelt het eenvoudig in uw persoonlijke Personal Service-omgeving, mijnpersonalservice.nl.

Mijn personal service

Voorwaarden en productkenmerken

Uw BetaalRekening Particulier kunt u uitbreiden met Personal Service. In de voorwaarden en productkenmerken hieronder vindt u alle informatie over de diensten die horen bij Personal Service.

Registratieservice

Service bij verlies of diefstal

Herinneringsservice

Zo bereikt u Personal Service telefonisch

Bent u lid van Van Lanschot Kempen Personal Service, dan kunnen wij u snel helpen op de onderstaande manier.

Vermissing of diefstal melden

Is er sprake van diefstal of vermissing van documenten, of een andere urgente zaak? Neem dan contact op met Van Lanschot Kempen Personal Service op het alarmnummer: +31 (0)73 687 19 99. Dit nummer is 24 uur per dag bereikbaar, 7 dagen per week.

Sleutelhangers of retourservice-labels en -sticker bijbestellen

Wilt u deze artikelen bijbestellen? Dat kan tegen betaling gemakkelijk online via uw mijn personal service account.

Nieuwe leden ontvangen standaard kosteloos een sleutelhanger bij het aanvragen van de retourservice.

Wilt u gebruikmaken van Personal Service?

Als u een BetaalRekening Particulier hebt of gaat afnemen bij Van Lanschot Kempen, kunt u kosteloos gebruikmaken van Van Lanschot Kempen Personal Service. U ontvangt na aanmelding een uniek genummerde sleutelhanger en u kunt gebruikmaken van Mijn Personal Service. Dit is de beveiligde online omgeving waarin u uw persoonlijke gegevens en documenten kunt opslaan en bewaren.

Beschikt u over Mijn Private Bank?

Dan kunt u uzelf aanmelden voor Van Lanschot Kempen Personal Service door in Mijn Private Bank een bericht te sturen aan Client Services. Vermeld in het onderwerp ‘Aanmelding Van Lanschot Kempen Personal Service’ en geef in het bericht de naam en het IBAN aan ons door waarop u deze service wilt aanvragen. Als u geen toegang heeft tot Mijn Private Bank kunt u geen gebruik maken van deze service.

Belangrijk om te weten

Om toegang te krijgen tot de beveiligde omgeving van Van Lanschot Kempen Personal Service hebt u uw e-mailadres en Nederlandse mobiele telefoonnummer nodig. Hebt u deze nog niet aan Van Lanschot Kempen doorgegeven? Registreer ze dan in Mijn Private Bank bij uw persoonlijke gegevens.

Maakt u geen gebruik van Mijn Private Bank?

Dan kunt u uzelf aanmelden voor Van Lanschot Kempen Personal Service door contact op te nemen met Client Services, telefoon 0800 1737, vanuit het buitenland +31 73 687 18 97.

Wilt u meer weten?

Neemt u dan contact op met uw adviseur bij Van Lanschot Kempen of bel Client Services. U bereikt Client Services op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.

Contact