Service

Voorkom telefonische oplichting door nep-bankmedewerkers

Steeds vaker bellen oplichters die zich voordoen als een medewerker van Van Lanschot Kempen, een andere bank, of een fraudehelpdesk. Ze proberen je vertrouwen te winnen en je over te halen om geld over te maken of je beveiligingscodes te geven.

 

Het telefoonnummer waarmee de oplichter belt kan zelfs hetzelfde zijn als dat van Van Lanschot Kempen. Dit is een truc die spoofing heet.


Lees de onderstaande adviezen om te voorkomen dat je slachtoffer wordt van deze vorm van oplichting.

Geef geen toegang tot je computer of mobiele telefoon

Oplichters vragen je aan de telefoon om een programma te downloaden en te installeren zodat ze met je mee kunnen kijken en je verder kunnen helpen. Bekende voorbeelden van deze programma’s zijn ‘AnyDesk’ en ‘TeamViewer’. Daarna kunnen de criminelen niet alleen alles zien wat je op je computer doet, maar ook zelf geld overboeken.


Van Lanschot Kempen vraagt nooit om toegang tot je computer of mobiele telefoon of om programma’s zoals ‘AnyDesk’ en ‘TeamViewer’ te installeren.

Geef nooit je Wereldpas, Digipas of andere betaalmiddelen mee. Stuur deze ook nooit op

Oplichters zeggen dat je Wereldpas of Digipas vervangen moet worden. Ze vertellen je dat iemand van de bank bij je thuis langskomt om je Wereldpas of Digipas op te halen. De oplichter aan de deur kan zich voordoen als een zorgcoach, seniorencoach of koerier van de bank.

 

Van Lanschot Kempen vraagt nooit om je Wereldpas, Digipas of ander betaalmiddel aan iemand mee te geven of op te sturen. Als je Wereldpas vervangen moet worden, knip dan altijd de betaalchip door en gooi de pas daarna weg.

Boek je geld niet over naar een 'veilige rekening'

Wees alert zodra iemand je telefonisch vraagt om geld over te boeken naar een 'veilige rekening' of 'kluisrekening'. Oplichters zeggen dat je rekening is gehackt en vragen je om je rekeningsaldo over te boeken naar een zogenaamd veilige rekening. Dit zou voorkomen dat hackers er met je geld vandoor gaan. In werkelijkheid boek je het geld over naar de oplichter.

 

Trap er niet in! Medewerkers van Van Lanschot Kempen vragen je nooit om zelf een overboeking te doen om je saldo veilig te stellen.

Van Lanschot Kempen kan in noodgeval ingrijpen zonder je hulp

Als er verdachte transacties op je bankrekening plaatsvinden, hoef je je rekeningsaldo nooit zelf 'veilig te stellen'. Wij kunnen in geval van nood je rekening snel blokkeren, zonder dat je daar zelf iets voor moet doen. Ook kunnen wij je Wereldpas, de Banking App en de Beleggen App op je mobiele telefoon of tablet op afstand blokkeren, als dat nodig is.

Wat kun je nog meer doen?

Op de website veiligbankieren.nl vind je veel informatie over hoe oplichters te werk gaan als zij je bellen of sms'en en wat je ertegen kunt doen.
Meer over Bankhelpdeskfraude

Vermoed je fraude?

Heb je een telefoontje of sms-bericht ontvangen dat je niet vertrouwt? Neem dan contact op met Van Lanschot Kempen Client Services. Een vals sms-bericht kun je kopiëren, in een e-mail plakken en sturen naar valse-email@vanlanschot.com. Om oplichting tegen te gaan, proberen wij valse e-mails, sms-berichten en websites te traceren en de sites zo snel mogelijk uit de lucht te (laten) halen.
Verdacht bericht doorsturenContact

Beste Private Bank van Nederland

Tijdens de jaarlijkse Global Private Banking Awards werd van Lanschot Kempen uitgeroepen tot de Beste Private Bank in Nederland in 2024. Deze prijs is uitgereikt door Professional Wealth Management en The Banker; beide onderdeel van de Financial Times. Ontdek hoe wij jou helpen je financiële doelen te bereiken.
Lees hier meerNeem contact op